項(xiàng)目為什么會(huì)失敗？

　　答案眾說紛紜。

　　但一些有心人就總結(jié)了，

　　他們把國內(nèi)的項(xiàng)目管理失敗原因

　　歸結(jié)為以下四點(diǎn)：

　　「六拍、三邊、四沒、只談」

　　形象生動(dòng)，引人深思。

　　特將其整理如下，希望能引起大家的警惕。

六 拍

　　1、拍腦袋——領(lǐng)導(dǎo)立項(xiàng)

　　客戶領(lǐng)導(dǎo)與公司領(lǐng)導(dǎo)在一起，“拍腦袋”確定了一個(gè)項(xiàng)目，于是項(xiàng)目馬上就要開始了，你的麻煩馬上就要來了。

　　“拍腦袋”主要說明的問題是沒有想清楚為什么要做這個(gè)項(xiàng)目，不怎樣考慮可行性和最終效果，就沖動(dòng)地讓項(xiàng)目上馬了。

　　2、 拍肩膀——任命項(xiàng)目經(jīng)理

　　領(lǐng)導(dǎo)安排項(xiàng)目工作給你時(shí)，往往是語重心長地說類似這樣的話：這個(gè)項(xiàng)目對(duì)公司如何如何重要，你是公司中非常重要的人物，這個(gè)項(xiàng)目沒有你不能成功……

　　拍你的肩膀，就是和你套親切和信任，有時(shí)候還會(huì)請(qǐng)你甚至是項(xiàng)目組吃飯，表示對(duì)大家的感謝和信任。

　　3、 拍胸口——項(xiàng)目經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)承諾

　　有些項(xiàng)目經(jīng)理，可能真的是以為領(lǐng)導(dǎo)很重視你，義無反顧的“拍胸口”保證沒有問題！

　　有些朋友就比較聰明，他知道這個(gè)項(xiàng)目是不可能推脫的（除非你想走人），但他又知道任務(wù)艱巨，他會(huì)在拍胸口的同時(shí)，要求增加人手和延長工期，往往會(huì)得到老板的一些妥協(xié)。

　　4、拍桌子——大家都發(fā)火

　　項(xiàng)目進(jìn)展不理想，領(lǐng)導(dǎo)拍桌子罵人！

　　領(lǐng)導(dǎo)拍桌子罵人，可能是真的很火，忍不住拍了，也可能是要給你一種威懾感，讓你更有壓力的干活。

　　在領(lǐng)導(dǎo)們的壓力之下，團(tuán)隊(duì)成員間的沖突開始出現(xiàn)，推卸責(zé)任、抓兇手、互相攻擊，也開始拍桌子！瞪眼睛！這成了項(xiàng)目中一些脾氣暴躁的團(tuán)隊(duì)成員束手無策時(shí)或著急上火時(shí)常做的事。

　　5 、拍屁股——項(xiàng)目經(jīng)理走人

　　團(tuán)隊(duì)的震蕩沖突，項(xiàng)目的種種問題，使項(xiàng)目經(jīng)理越來越難以駕馭。不給支持、只要結(jié)果，現(xiàn)在項(xiàng)目做不下去了，就知道訓(xùn)我？我還不干了呢！走人！你自己管你這個(gè)破項(xiàng)目吧！”

　　6、 拍大腿——領(lǐng)導(dǎo)后悔

　　項(xiàng)目結(jié)果令人大失所望、領(lǐng)導(dǎo)開始后悔項(xiàng)目開始時(shí)的決策和沖動(dòng)：為什么上這個(gè)項(xiàng)目？為什么選擇項(xiàng)目經(jīng)理不慎重？為什么項(xiàng)目過程不認(rèn)真策劃……大家都拍大腿，痛心不已。

三 邊

　　1、 邊設(shè)計(jì)

　　項(xiàng)目開始時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)不清楚項(xiàng)目目標(biāo)，也不知道項(xiàng)目具體該如何做。范圍不清、目標(biāo)不明，盲目地、朦朧地憑感覺來做，邊走邊設(shè)計(jì)，“摸著石頭過河！”成了一種習(xí)慣。

　　2、邊實(shí)施

　　實(shí)施過程就像和面，面多了加水，水多了加面，最后把人都糊到面團(tuán)里了。我經(jīng)常講哥倫布式的管理，項(xiàng)目實(shí)施也有哥倫布式的項(xiàng)目。整個(gè)過程是一種布朗運(yùn)動(dòng)，完全是一個(gè)無序的混沌態(tài)。

　　3、邊修改（邊返工）

　　所謂計(jì)劃趕不上變化，項(xiàng)目環(huán)境實(shí)在多變，發(fā)生很多“始料未及”的事情。情況變了，隨需應(yīng)變，改唄。改來改去改成什么樣子誰也不知道，反正最終的結(jié)果是什么樣大家都不清楚，就順其自然吧。

　　“三邊”項(xiàng)目的結(jié)果是未知的，全憑運(yùn)氣，運(yùn)氣好就成功了。

四 沒

　　1、沒問題：項(xiàng)目開始時(shí)

　　項(xiàng)目開始時(shí)，樂觀主義充斥在組織上下，每個(gè)人都對(duì)項(xiàng)目的未來充滿想象，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)全無。即便項(xiàng)目有可行性研究，也常是“為可行而進(jìn)行研究”——研究到最后都是可行的！此時(shí)，即便有人提出疑問，也常被當(dāng)作異類，沒有人聽進(jìn)去。

　　2、沒關(guān)系：項(xiàng)目實(shí)施中

　　項(xiàng)目實(shí)施過程中，時(shí)不時(shí)會(huì)遇到一些客戶需求變更，而客戶往往又表達(dá)不夠清晰，技術(shù)“牛人”們常在內(nèi)心里有“他不懂”的想法，認(rèn)為按照自己的想法就夠了，對(duì)所謂的“小問題”不以為意——沒關(guān)系。這為項(xiàng)目失敗埋下了禍根，他們往往不記得“項(xiàng)目成功取決于相關(guān)方的感知”。

　　3、 沒辦法：項(xiàng)目失敗了

　　不出所料的項(xiàng)目結(jié)果終于如期而至，進(jìn)度超期、成本超支、挫折感彌漫！

　　“沒辦法跟這種客戶打交道”“他們根本就不懂，這種客戶不是我們服務(wù)的對(duì)象”“這就是我們的國情，沒辦法”“中國特色唄”……請(qǐng)注意，我們的很多問題只要找到了“國情”“特色”，大家就都沒有責(zé)任并心安理得了！

　　4、沒資源：項(xiàng)目總結(jié)時(shí)

　　職能經(jīng)理：“市場部不知道客戶的關(guān)鍵相關(guān)方是誰，根本就不知道客戶的真正需求是什么？”

　　市場經(jīng)理：“我已經(jīng)拿到了訂單，把項(xiàng)目做好是項(xiàng)目經(jīng)理和你們職能部門的責(zé)任?？蛻魧?duì)我們的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度很不滿意，你們把我好不容易拿下的客戶得罪了！”

　　項(xiàng)目經(jīng)理：“公司實(shí)施這種項(xiàng)目需要大家共同努力，市場部門沒能搞定客戶，各職能部門資源不能保證，時(shí)間緊、任務(wù)重而且我們的員工素質(zhì)明顯不足，根本就是先天不足——沒資源”。

只 談

　　1、項(xiàng)目初期：只談成本

　　項(xiàng)目工作開始時(shí)，“錢”是各相關(guān)方討論的話題核心。討論成本不能說是錯(cuò)的，卻是不完整的。即便是同一個(gè)項(xiàng)目，預(yù)算不同對(duì)應(yīng)的實(shí)施方案和計(jì)劃安排也是不同的。

　　2、項(xiàng)目中期：只談進(jìn)度

　　項(xiàng)目的實(shí)施階段，相關(guān)方都急于看到項(xiàng)目的成果，進(jìn)度沖突逐漸成了人們關(guān)注的核心。而且相關(guān)方看到結(jié)果的時(shí)間間隔越長，實(shí)施過程積累的進(jìn)度壓力也越發(fā)明顯，往往進(jìn)一步激化成眾人的矛盾焦點(diǎn)?！爸灰鼙M快完成就行”成了很多人掛在嘴邊的話。

　　3、項(xiàng)目后期：只談質(zhì)量

　　費(fèi)盡周折，項(xiàng)目成果終于展現(xiàn)在面前時(shí)，人們像不長記性的孩子，忘記了痛苦的過程，也不管進(jìn)度和成本的限制，只關(guān)注交付成果的質(zhì)量。

　　造成六拍、四沒、三邊、只談的原因很多，其中項(xiàng)目沒有明確的目標(biāo)和有效的計(jì)劃是最重要的原因。由于項(xiàng)目是一種臨時(shí)性、獨(dú)特性的工作，對(duì)任何一個(gè)項(xiàng)目的管理在某種程度上都是風(fēng)險(xiǎn)管理，明確目標(biāo)、有效計(jì)劃的目的在于有效降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

　　方法論背后應(yīng)該是一部血淚史——其中不少彌足珍貴的經(jīng)驗(yàn)或原則是人們?cè)谥T多項(xiàng)目失敗的痛苦中總結(jié)出來的。從“三邊”項(xiàng)目到方法論是歷史演進(jìn)的必然，也是項(xiàng)目實(shí)施從高風(fēng)險(xiǎn)、不確定狀態(tài)演進(jìn)到低風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定狀態(tài)的保障。

　　有人說：“領(lǐng)先一步叫先進(jìn)，領(lǐng)先三步叫先烈?！贝蠹s先烈們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候是沒有方法論的，他們只能靠“三邊”的方法，所以大多數(shù)失敗成為先烈。

　　后人只有汲取先烈的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能降低失敗的風(fēng)險(xiǎn)，提高實(shí)施的成功率，有機(jī)會(huì)成為先進(jìn)。到今天實(shí)施項(xiàng)目還蠻干的人，不僅對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，而且著實(shí)對(duì)不起“先烈”！

　　你的項(xiàng)目中招了嗎？

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