美國(guó)陸軍在20世紀(jì)80年代提出一個(gè)名為“指揮官意圖”（Commander’s Intent， 簡(jiǎn)稱 CI）的概念，“指揮官意圖”是位于每道命令最前面的一種直白的陳述，明確指出該任務(wù)所期望達(dá)成的最終結(jié)果。譬如對(duì)于美國(guó)陸軍高層，“指揮官意圖“是“瓦解東南地區(qū)敵軍士氣”，對(duì)于上校和上尉“指揮官意圖“是“我的目標(biāo)是率領(lǐng)第3營(yíng)攻占4305 號(hào) 山頭，清掃山上的全部敵軍，只留無(wú)戰(zhàn)斗力的殘兵，進(jìn)而掩護(hù)第 3 旅 側(cè)翼安全穿越防線”，“指揮官意圖”絕不會(huì)悉數(shù)闡明諸多瑣碎的細(xì)節(jié)，否則將在突發(fā)狀況下失去用武之地。

播音公司準(zhǔn)備推出727客機(jī)設(shè)計(jì)，公司產(chǎn)品經(jīng)理貫徹的“指揮官意圖”是：播音727科技載客131人，從邁阿密直達(dá)紐約，降落在紐約拉瓜迪亞機(jī)場(chǎng)4-22跑道。之所以選定4-22跑道是因?yàn)槠溟L(zhǎng)度不足1英里，這對(duì)當(dāng)時(shí)已有的任何噴氣式客機(jī)而言都太短，但如此明確的目標(biāo)，高效地協(xié)調(diào)了數(shù)千名專家并取得了勝利。

喬布斯回歸蘋果后，讓蘋果重振雄風(fēng)的不是電腦，而是一個(gè)小玩意——mp3播放器ipod，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的MP3播放器容量很小，只能存儲(chǔ)幾首歌，于是喬布斯貫穿的“指揮官意圖”：把一千首歌裝進(jìn)口袋里，在日本東芝找到了體積只有1.8英寸（1美元硬幣大?。?，但是容量高達(dá)5G的硬盤。ipod的橫空出世，再次奠定了蘋果的江湖地位。

“指揮官意圖”要明確具體，譬如告訴工程師研發(fā)一款5級(jí)防水的潔面儀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有“我們要研發(fā)一款在淋浴的時(shí)候也可以用潔面儀“的“指揮官意圖”更能激發(fā)工程師。告訴工程師研發(fā)一款大容量電池的手機(jī)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有“可以連續(xù)看20集美劇的手機(jī)”的“指揮官意圖”更能激發(fā)員工。

你在開發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候有無(wú)貫徹“指揮官意圖？