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在上周文章我們舉了華為的案例。拿華為舉例總是容易招來質疑,說華為很特殊,資源多,不能學。為回應這種質疑,我舉羅蘭格IPD咨詢的一個客戶實際案例。這家企業(yè)在IPD咨詢前,新品首年銷售額500萬就屬于“爆款產品”,而IPD咨詢之后,徹底改變了打法,也帶來了業(yè)績上的飛躍。

如前所說:對機會的識別不一樣,作戰(zhàn)動機也不一樣,方法也不一樣,因此對資源的配置、準備也不一樣,入局的打法更不一樣。不同的打法讓試運行項目一上市首年就突破兩個億。
這家公司全稱是鄭州千味央廚食品股份有限公司,成立于2012年,致力于為餐飲、酒店、團體食堂提供全面供應解決方案;
這家公司全程是鄭州千味央廚食品股份有限公司,成立于2012年,致力于為餐飲、酒店、團體食堂提供全面供應解決方案;
肯德基、必勝客、華萊士、海底撈、真功夫、九毛九、呷哺呷哺……,大家耳熟能詳?shù)倪@些知名餐飲品牌的背后,都有著同一家企業(yè)的身影,它就是—— 千味央廚,2021年9月6日千味央廚正式登陸深交所主板。
千味央廚從2018年開始導入IPD,到現(xiàn)在已經五年了。2021年新產品蒸煎餃產品一年上市營收兩個多億,令很多同行羨慕的真叫垂涎三尺。但是他們沒看到千味對達到組織化目標的強烈的明確性,高度責任心、使命感和危機意識,對業(yè)務領域和競爭環(huán)境有深入認識,對業(yè)務相關技術有足夠了解,熟練的產品研發(fā)管理方法。
沒看到千味鐵三角團隊在立項前對市場的深入洞察,對客戶乃至用戶痛點的把握,對競爭的深入調研。沒看到產品論證時, IPMT基于事實和行為評審,以及對資源投入的果斷和篤定。
千味PDT經理(產品經營經理,相當于為產品線經營負責的總經理)在帶領鐵三角一個城市一個城市去洞察,深入客戶場景深切的感知客戶的痛點、癢點和爽點。但是酒店高端的有正大蒸煎餃,中低端的有三全,思念,雍運等。
在眾多需求里,千味MAT市場進攻團隊發(fā)現(xiàn)一個點:團早餐客戶因為房租、人力成本越來越高,因此商家迫切需要一個高價值的產品。早餐賣包子、饅頭,頂多兩三塊錢,而一份蒸煎餃可以賣到5-10元。但是團早餐基本上是不賣蒸煎餃子,這是為什么呢?深入洞察之后發(fā)現(xiàn):客戶因為出餐時間窗口緊急,時間久了客戶就不要了,因為早上都急著上班嘛。而團早餐客戶沒有時間蒸煎餃子擺好蒸,但是堆著蒸容易破皮,破的是蒸餃皮,疼的是商家的心,就好像破的是自己的皮一樣,因為這意味著損耗的增加,大家想想我們提完新車不久刮蹭了下心情就理解了。
千味央廚從蒸煎餃產品又細分到團早餐蒸煎餃這個市場,其定位價值感高的早餐。找到了一個更好的切口切下去。這是從面到線,即品類到細分市場。接下來就是從線到點。也就是細分市場里客戶群的痛點,癢點和爽點。
千味央廚鐵三角基于深入洞察,除了堆著蒸出餐不能破,而且還要好吃,而“蒸煎餃好不好吃,不僅在于餡料,尤其在于皮?!币虼?/span>基于對競爭和客戶場景的深入洞察,生成了極具競爭力的產品概念:“餡健康美味,皮勁道好吃,千味好蒸餃,堆蒸不破“的產品概念。”這樣集齊了爆品要素。

后面產品上市傳播的時候,為了更好的突出痛點,打穿打透,干脆去掉了“餡健康美味,皮勁道好吃”,只留下“千味好蒸餃,堆蒸不破“。
產品成為爆品的一個關鍵催化劑就是價格,或者說極致性價比。
如此好的產品概念意味著高成本。按理說好產品當然可以定高價格,然后慢慢滲透。這是沒有產品管理的企業(yè)的打法,并非頭部企業(yè)的打法。這種打法適合供<求的時代,否則要么起個大早趕個晚集,要么坐失良機。有產品管理思維的頭部企業(yè)的打法如下。
以白總為首的千味央廚的IPMT更在意的:讓更多客戶以可接受的價格享受到好產品。也就是千味央廚的定價策略:高質中價。
對于千味央廚這樣注重品牌公司而言,降成本不可能通過偷工減料,因為質量是他們的自尊心,是千味的底線。
經過PDT團隊核算,如果采用全自動化的生產方案,當量拉滿30條以上全自動生產線時,目標成本會最優(yōu),產品上市時也會取得決定性的成本優(yōu)勢。

認知篤定之后,戰(zhàn)略才會篤定。
基于對市場的篤定,相對于競爭對手作坊式或半自動化/小部分自動生產線方式,千味研發(fā)立項伊始,以白總為首的IPMT決策:按自動化生產線進行產品配方&工藝的設計以及生產方案的設計。
對機會的識別不一樣,作戰(zhàn)動機也不一樣,方法也不一樣,因此對資源的配置、準備也不一樣,入局的打法更不一樣。
所以說戰(zhàn)略不篤定,資源投入就不篤定。

戰(zhàn)略篤定后,資源投入就篤定。
以CEO白總為首的IPMT決策團隊立項時敲定:投入五十條全自動化生產線,研發(fā)按此設計產品,同志們,是一下場就五十條自動化生產線,幾千萬砸下去。這個時候蒸煎餃可才立項,不要說產生銷售收入,才剛剛進入開發(fā)管道。
研發(fā)按此生產方案進行配方設計和生產方案的設計,從而做出極具競爭力和成本優(yōu)勢的產品,產品一上市就上量!在中高端蒸餃刮起了“千味好蒸餃,堆蒸不破,多快好省”的旋風,快速將這個市場打穿打透,一年拿下兩個多億。
經常聽到很多老板感慨:錯過了很多機會,其實從當時的資源投入來看,并不認為其是機會。不然怎么會投入那么一點資源?
因為認知不篤定,所以戰(zhàn)略就不篤定,因為戰(zhàn)略不篤定,所以資源投入就不篤定,因為資源投入不篤定,抱著投機和取巧的態(tài)度,無所謂反正抓不住也損失不了多少,所以抓不住機會。
企業(yè)永遠賺不到自己認知之外的錢。
大部分人對于機會的認知:都是事后諸葛亮,事前豬一樣;事前一臉懵,事后拍大鐘:可惜啊,XX機會是我先發(fā)現(xiàn)的,可惜啊……
如千味央廚技術總監(jiān)賈總所講:“產品研發(fā)前不進行“五看”, 不了解客戶需求,就開展產品開發(fā),往往是錯誤的機會上浪費很長時間?;蛘邫C會是正確的,但是并沒有在產品開發(fā)過程中構建成本優(yōu)勢,質量優(yōu)勢,市場和品牌優(yōu)勢,產品競爭力不夠,導致不成功的或者走很多冤枉路或花太多時間才能成功。”
人生的分野,企業(yè)的分野,就是在一個一個機會識別的路口。機會識別,不是直覺,不是玄學,它其實首先是技術,然后才會上升為藝術。
而IPD本質上是提升企業(yè)識別機會、抓住機會的經營體系。經營就是識別機會,抓住機會。
所以任正非說:IPD是什么?IPD就是從機會點到商業(yè)變現(xiàn)。
IPD分為三大部分:第一部分做正確的事情,所謂正確的事,核心是確保產品能夠對準客戶需求,能夠給客戶帶來商業(yè)價值。要求在產品進入研發(fā)或開發(fā)之初就應該清晰地定義出有競爭力的產品。
這就是經營中的:
1. 識別機會
2. 組建團隊
3. 洞察市場和客戶,并定義有競爭力的產品。“

2006年,徐直軍在“戰(zhàn)略與Marketing體系”大會上講:“做正確的事是華為面臨的最核心的問題,解決這個問題是‘戰(zhàn)略與Marketing’最核心的職責。這就要求我們重點抓好‘產品規(guī)劃’,要明確未來應該開發(fā)什么產品、產品應該有哪些具體特性、產品應該何時上市,產品的成本應該是多少。產品規(guī)劃是戰(zhàn)略性的,只有戰(zhàn)略正確,后續(xù)的研發(fā)活動才有意義、有價值?!?/span>
第二部分是正確的做事,一旦識別出真機會就迅速集結資源,海陸空聯(lián)合作戰(zhàn)一舉拿下。在產品開發(fā)過程中構建成本優(yōu)勢、質量優(yōu)勢以及市場和品牌優(yōu)勢。
這就是經營中的:
4. 集成產品開發(fā):在產品開發(fā)過程中構建成本優(yōu)勢,質量優(yōu)勢,市場和品牌優(yōu)勢,上市即上量 。
5. 做好產品的推廣和傳播”

IPD的第三部分就是讓做事更有效率,指技術管理體系。
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