課程大綱
課程背景
培訓(xùn)收益
了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的最佳模式與實(shí)踐；
了解業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置；
掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)定位；
掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、層次間的接口關(guān)系；
掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法；
掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法；
領(lǐng)悟研發(fā)測(cè)試管理的核心思想；
掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開(kāi)展質(zhì)量保證工作；
掌握度量管理的方法及度量結(jié)果在過(guò)程改進(jìn)和績(jī)效考核中的應(yīng)用；
掌握如何成功在公司內(nèi)部實(shí)施研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化。
課程對(duì)象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、主管研發(fā)的副總、研發(fā)管理總經(jīng)理、研發(fā)部門(mén)副總、質(zhì)量總監(jiān)、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品管理職能部門(mén)經(jīng)理及骨干、研發(fā)管理職能部經(jīng)理及研發(fā)骨干、QA、測(cè)試、項(xiàng)目管理人員等及其他中高層管理人員和技術(shù)人員。
課程特色
系統(tǒng)化介紹研發(fā)質(zhì)量管理理念，質(zhì)量控制方法，質(zhì)量體系如何建立等，簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論。
課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解，豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作 。
講師具有近20年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理，產(chǎn)品質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，以及豐富的CMMI，IPD實(shí)施和推廣應(yīng)用經(jīng)歷。講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（NEC、Alcatel、華為等）工作時(shí)，對(duì)研發(fā)質(zhì)量管理有著切身實(shí)踐體會(huì)。課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入枯燥的質(zhì)量理論介紹。
課程實(shí)踐性：講師從事過(guò)研發(fā)管理的工作多年，參與過(guò)華為公司的CMM質(zhì)量管理體系建設(shè)，起草了上海某芯片設(shè)計(jì)公司(Nasdaq上市公司質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)和實(shí)施。
講師獨(dú)特的專業(yè)背景：在知名企業(yè)擔(dān)任研發(fā)骨干、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量部高級(jí)經(jīng)理等職位，并且在成功的企業(yè)有成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
建立有效的研發(fā)質(zhì)量管理體系，將質(zhì)量管理活動(dòng)有機(jī)地融合到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，奠定永續(xù)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)
課程大綱
一、企業(yè)在研發(fā)質(zhì)量管理面臨的問(wèn)題
案例分析：質(zhì)量事故分析，介紹某產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程及出現(xiàn)的問(wèn)題。請(qǐng)?jiān)谧鶎W(xué)員研討，發(fā)掘其中的問(wèn)題。
研發(fā)質(zhì)量管理問(wèn)題及其原因剖析
二、 研發(fā)質(zhì)量意識(shí)提升
質(zhì)量理念
研發(fā)質(zhì)量意識(shí)
為何要關(guān)注研發(fā)質(zhì)量管理
研發(fā)質(zhì)量成本（預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本）
質(zhì)量成本曲線
質(zhì)量成本在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的指導(dǎo)意義
三、 研發(fā)質(zhì)量策劃
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程介紹
研發(fā)質(zhì)量策劃的內(nèi)涵
什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動(dòng)？
在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量策劃活動(dòng)點(diǎn)有哪些？；
誰(shuí)是研發(fā)質(zhì)量策劃的責(zé)任主體
研發(fā)質(zhì)量策劃的包括哪些內(nèi)容
研發(fā)質(zhì)量策劃樣例講解
研發(fā)質(zhì)量目標(biāo)如何確定
在質(zhì)量策劃時(shí)，如何進(jìn)行QCT平衡
案例講解
研討：各小組選擇一個(gè)項(xiàng)目，制定研發(fā)質(zhì)量計(jì)劃
四、 研發(fā)質(zhì)量控制-評(píng)審
案例分析：某項(xiàng)目評(píng)審實(shí)施過(guò)程
為什么要進(jìn)行評(píng)審
評(píng)審的分類(lèi)
評(píng)審的層次化
評(píng)審操作的一般過(guò)程
評(píng)審的結(jié)論由哪些？
評(píng)審中的常見(jiàn)問(wèn)題
五、 研發(fā)質(zhì)量控制-測(cè)試
產(chǎn)品測(cè)試模型及流程介紹
測(cè)試用例設(shè)計(jì)
如何分析測(cè)試數(shù)據(jù)
如何進(jìn)行缺陷預(yù)防
六、 研發(fā)質(zhì)量保證
什么是質(zhì)量保證
質(zhì)量保證的責(zé)任主體有哪些？
在研發(fā)管理體系中，PQA質(zhì)量保證都有哪些活動(dòng)和輸出？
質(zhì)量保證SQA和HQA的主要活動(dòng)？
如何進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)？
研發(fā)體系中，質(zhì)量保證人員的投入比例應(yīng)該為多少？
質(zhì)量保證活動(dòng)在整個(gè)研發(fā)過(guò)程中的成本比例為多少？
七、 研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)
為什么要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)？
改進(jìn)的手段有哪些？
為什么要進(jìn)行度量
怎樣形成適合自己公司的度量指標(biāo)和度量體系？
常用的度量指標(biāo)有哪些？
何時(shí)需要對(duì)度量數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析？
常用的度量分析方法
八、 如何構(gòu)建研發(fā)質(zhì)量保證體系
研發(fā)質(zhì)量管理體系
研發(fā)質(zhì)量體系的組織構(gòu)成
研發(fā)質(zhì)量管理體系如何構(gòu)建
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客戶評(píng)價(jià)
香港李錦記（無(wú)限極）唐總：
非常感謝張老師在項(xiàng)目中的付出和對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)，有您在項(xiàng)目變得不一樣，有您參與的部分我們信心充足、成果更顯著、進(jìn)展更順利，而且別人啃不動(dòng)的硬骨頭您總是能一馬平川踏過(guò)去，您的敬業(yè)和專業(yè)打動(dòng)我們，讓我們信任、讓我們放心，所以非常非常感謝您！
歐帝爾趙總：
過(guò)去兩天的培訓(xùn)，對(duì)我這樣專做產(chǎn)品研發(fā)的人來(lái)說(shuō)，確實(shí)收獲很多，對(duì)產(chǎn)品選擇與開(kāi)發(fā)的側(cè)重取舍幫助很大，也對(duì)成本這一塊的理解提升到不一樣的層面，非常感謝張老師！
蘇泊爾研發(fā)部部長(zhǎng)：
這次的課程非常好，干貨特別多，同事們普遍反饋特別有感觸，我們未來(lái)還有很多問(wèn)題需要向張老師請(qǐng)教。
上海電氣研發(fā)部經(jīng)理：
培訓(xùn)的內(nèi)容起到了很大的作用，讓在場(chǎng)的技術(shù)骨干了解外面一流的企業(yè)是怎么做的，也看到了我們自己的問(wèn)題所在。
星網(wǎng)銳捷研發(fā)部經(jīng)理：
過(guò)去兩天的培訓(xùn)，對(duì)我這樣專做產(chǎn)品研發(fā)的來(lái)說(shuō)，確實(shí)收獲很多，對(duì)產(chǎn)品選擇與開(kāi)發(fā)的側(cè)重取舍幫助很大，也對(duì)成本這一塊的理解提升到不一樣的層面，非常感謝張老師！
三一集團(tuán)副總裁賀東東：
嚴(yán)謹(jǐn)，幽默，富有邏輯性，實(shí)用性強(qiáng)。
選擇羅蘭格，選擇專業(yè)
關(guān)注公眾號(hào)
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